【FAQ】「一括de逆ジオコーディングツール Pro」のよくあるご質問

Webサービス FAQ
更新日:2021/03/01

操作方法について

「住所から緯度経度」に一括変換する場合のCSV入力は、どこから行えますか?

まず「住所→緯度経度」のラジオボタンを選択してから、「CSV入力」ボタンを押してください。
「住所→緯度経度」のCSVファイル選択画面が表示されます。
※「住所→緯度経度」変換機能のご利用は、スタンダードプラン以上のご契約が必要です。

CSV出力でダウンロードしたCSVファイルは、Excelで開けますか?

はい。Excelで開けます。
ダウンロードされるCSVファイルは「BOM付きUTF-8」形式で保存されるので、Excelで直接開くことが可能です。

CSV入力で、1ファイルのデータ件数に10,000件の制限が設けられているのはなぜですか?

データ件数が多すぎると変換時間がかかり過ぎてしまうため、区切りを設けています。
10,000件のデータを変換するのに、目安として30分程かかります。

CSV入力の一括変換処理を途中で止めることはできますか?

はい。可能です。
一括変換開始後に表示される「キャンセル」ボタンを押して、処理がキャンセルされるのをお待ちください。
途中まで変換した結果は、画面上に残ります。

トラブルシューティング

「住所→緯度経度」でCSV入力をすると、変換結果に「リクエストが無効でした。」というエラーが表示されることがあります。

住所データのCSVファイルが「UTF-8」以外の文字コードになっていませんか?
例えば「Shift-JIS」でフォーマットされていると、文字化けして正しく変換できない場合があります。

CSV入力をすると、「変換対象となる有効なデータがありませんでした。」というエラーメッセージが表示されます。

選択したCSVファイルのデータ形式が誤っている可能性がありますので、内容をご確認ください。
正しいデータ形式は、CSVファイル選択画面に記載されている「データの例」が参考になります。

ご契約手続きについて

月額払いのサイクルを教えてください。

ご契約手続きをしていただいた日を初日として、次回は1か月後の自動支払いとなります。
例えば「3月8日」にご契約いただいた場合、次回の支払い日は「4月8日」となります。
尚、サービスの「現在の利用回数」は入金確認時にリセットされます。

契約プランを途中で変更することはできますか?

申し訳ありませんが、できません。
一度現在の契約プランを解約していただき、新しい契約プランにご契約ください。

契約プランの解約方法を教えてください。

※解約手続き後、即時にサービスが停止されますのでご注意ください。
PayPalアカウントをお持ちの方は、下のボタンよりPayPalにログインして、弊社(デルタシステムソリューションズ株式会社)の自動支払いをキャンセルしてください。


契約時にPayPalアカウントを作成されなかった方は、ご自身では解約手続きができませんので、「解約申請フォーム」からお手続きください。
【逆ジオPro】解約申請フォーム



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